Обращаем внимание, что перевозка питомца должна быть максимально безопасна, важно проверять крепления и замки на переноски на предмет благонадежности. Мы рекомендуем доставлять кошек и котов в клинику именно в специализированных переносках. Кошки сильно подвержены стрессу и под действием страха и паники от нового места, посторонних запахов, звуков часто стараются убежать, спрятаться, вернуться в комфортные и привычные им условия.
Мы часто слышим от наших посетителей - на руках спокойнее. Увы, опасность перемещения питомца на руках очень высока. От испуга питомец может поцарапать и поранить даже любимого хозяина, устремившись "куда глаза глядят".
Оценивая действия администраторов, отмечаем, что сотрудники не имеют возможности покинуть рабочее место и оказать помощь в поиске сбежавшего питомца в рамках рабочей смены. Однажды, несколько лет назад похожая ситуация имела место. Котик был доставлен в клинику из Павловска на плановую операцию. Хозяйка не удержала запаниковавшего любимца на руках, и он вырвался, убежав в поисках укрытия. Поиск продолжался трое суток, мы волновались и искали беглеца вместе с владелицей. На третью ночь трусишка был найден на дереве. Благодаря совместным действиям сотрудников и поспешившей за 100 км хозяйкой, кот вернулся домой! Мы рады, что и Ваша история имеет счастливый финал! Надеемся, что эта ситуация будет единственным негативным моментом при обращении в нашу клинику. Администраторам также указано на необходимость более внимательного отношения к посетителям и важность поддержки клиента при возникновении непредвиденных ситуаций.
[/su_quote] Все плановые прививки и операции проводились всегда в Здоровье Животных в филиале на Волгоградской.
02.04.2022 г. были записаны на стерилизацию двух кошек и кастрацию кота. По прибытию, войдя в помещение, кот начал волноваться, выскочил из переноски и УБЕЖАЛ. В филиале была открыта настежь входная дверь, подпертая каким-то кирпичом и баллончиком (закрыть ее не получилось), то есть поймать кота стало невозможным. Почему вы не можете установить системы кондиционирования помещений? Я так же могла прийти со своей собакой и она могла бы запросто ускользнуть в открытую для ПРОВЕТРИВАНИЯ дверь. Ваши сотрудники даже не извинились, не предложили помощь, не сделали ровным счетом ничего.(Сказали: “У нас никто не убегал”) Вы являетесь специализированной клиникой для ЖИВОТНЫХ, поведение которых невозможно спрогнозировать (природные инстинкты), и такая халатность как ОТКРЫТАЯ дверь может являться решающим фактором в жизни хозяина и его питомца.
Результат: три часа поисков любимого питомца, безразличное отношение персонала.