Задайте вопрос нашим специалистам
Если у вас возникли вопросы о здоровье питомца или услугах клиники, отправьте их через форму. Наши опытные ветеринары и специалисты с радостью дадут подробные ответы.
Светлана
Здравствуйте! Было бы хорошо, если в такой крупной ветсети в г. Воронеже была бы служба, которая отправляет фото питомца со стационара, общался бы с владельцем не на медицинские темы (в ветклинике Астин - он называется персональный менеджер).
Ответ от администратора:
Здравствуйте, Светлана. Фото и видео пациентов стационара в нашей клинике направляет врач стационара. Фото и видео питомцев с тяжелыми травмами, пациентов в критическом состоянии, мы не присылаем из гуманных соображений ( как по отношению к животному, так и с целью не нанести психологическую травму людям с чувствительной психикой, детям). А относительно должности сотрудника, который будет поддержкой владельцу в сложный период , которому можно задать тревожащие вопросы и разделить переживания, - в нашей клинике работает Служба заботы, Вы можете связаться с ее руководителем, Вербицкой Анной, по номеру горячей линии 89525566588 (звонок в будни с 09.00 до 18.00 или смс, МАКС - круглосуточно). Всегда готовы к диалогу. С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Кристина
Здравствуйте, у меня крыса с проблемой малокклюзии, верхние и нижние резцы растут в разные стороны, иногда очень быстров, в следствие чего, зубы ранят щеки. Последний раз позавчера ездили подрезать зубы, и дома я увидела, что один зуб стал тонкий и острый ( похоже на то, что он раскололся). Доктор отдал малыша с кровью во рту. Хотела бы узнать, удаляете ли вы зубы крысам? Прочитала много информации, что так будет лучше и живут они без резцов спокойно.
Ответ от администратора:
Здравствуйте, Кристина. Врачи - ратологи принимают на филиалах по ул. 60 Армии, 29 а и ЖМ Олимпийский, 2.. Мы предлагаем все виды услуг, любая манипуляция проводится при наличии показаний, рекомендуем начать решение вопроса с приема профильного доктора) Уточнить информацию и записаться на прием Вы можете по номеру телефона 2110051 или оставьте заявку на сайте,. Мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Варвара
Здравствуйте! В вашей клинике принимают ящериц?
Ответ от администратора:
Здравствуйте, Варвара. Прием ящериц в сети клиник не проводится. С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Алина
Добрый день. По какому адресу в Воронеже принимает врач-нефролог и какая стоимость первичного и повторного приема?
Ответ от администратора:
Здравствуйте, Алина. Врачи - нефрологи ведут прием в филиалах по адресам: ул. Волгоградская, 44, ул. Кольцовская, 49 и ул. 60 Армии, 29 а.. Уточнить информацию и записаться на прием Вы можете по номеру телефона 2110051 или оставьте заявку на сайте,. Мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Наталья
Добрый день. Подскажите есть ли у вас в ветклинике окулист? Проблема у кота с глазом. ПЦР тест отрицательный. Если есть окулист, подскажите сколько стоит прием данного врача.
Ответ от администратора:
Здравствуйте, Наталья. Врачи - офтальмологи ведут прием в филиалах по адресам: ул. Волгоградская, 44 и ЖМ Олимпийский, 2. Уточнить информацию и записаться на прием Вы можете по номеру телефона 2110051 или оставьте заявку на сайте,. Мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Просулина
Хочу выразить ОГРОМНУЮ Благодарность Врачам Безрядиной Юлие Борисовне , Русинову Дмитрию Андреевичу, а так же Лобановой Валерии Игоревне! Это самые лучшие, Вет.Врачи! Огромное им Спасибо за их компетентность , тактичность и отзывчивость ! МЯУ от всего сердца!
Ответ от администратора:
Здравствуйте. Благодарим за выбор клиники и добрые слова в адрес врачей: Безрядиной Юлии Борисовны, Русинова Дмитрия Андреевича, Лобановой Валерии Игоревны. Гордимся докторами и предлагаем Вам заботу профессиональных рук лучших! С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Олеся
Здравствуйте. У меня живет краса мальчик. Ему год и три. Подскажите пожалуйста можно ли закапать капли от власоедов Фиприст комбо? Одной капли будет достаточно? Можно мнет ответ отправить на почту?
Ответ от администратора:
Олеся, здравствуйте. Диагноз и лечение назначается на приеме. Не пытайтесь ставить диагноз только по внешним признакам. Похожие симптомы (зуд, выпадение шерсти) могут вызывать и другие проблемы: аллергия, подкожные клещи, грибковые инфекции. Поэтому при малейших подозрениях лучше показать питомца ветеринару. Врач проведёт более глубокую диагностику: возьмёт соскоб с кожи или проведет тест и изучит отпечаток под микроскопом — так точно подтвердит наличие власоедов, их яиц или личинок. Если после осмотра и анализов диагноз подтвердится, врач подберёт безопасное и эффективное средство для лечения, рассчитает способ применения и дозировку. Уточнить информацию и записаться на прием Вы можете по номеру телефона 2110051. или оставьте заявку на сайте,. Мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Ольга
Здравствуйте! У Вас в клинике есть ратолог?
Ответ от администратора:
Ольга, здравствуйте. Ратолог принимает на филиалах по ул. 60 Армии, 29 а и ЖМ Олимпийский, 2. Уточнить информацию и записаться на прием Вы можете по номеру телефона 2110051 или оставьте заявку на сайте,. Мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Валентина
Здравствуйте! Планируем перевезти кошек на Кипр. На сайте вгнки ваша клиника указана, как клиника партнер. Можно у вас сдать анализ на титры и оформить сертификат и сопроводительные документы на кошек?
Ответ от администратора:
Добрый день, Валентина. Да, в наших клиниках мы проводим взятие крови и направление пробы на проведение теста в аккредитованной Евросоюзом лаборатории ФГБУ "ВГНКИ" (Москва). Обращаем Ваше внимание на необходимость подготовки животного к сдаче анализа и требования:
• возраст - от 4 месяцев;
• наличие чипа;
• соблюдение голодной диеты (стандарно – 8 часов, котята/щенки до 6 месяцев и миниатюрные породы собак до 5 кг – 4-5 часов);
• последняя вакцинация от бешенства должна быть проведена более 30 дней назад или до окончания действия вакцинации от бешенства – не менее 2 месяцев.
На приеме у владельца должны быть следующие документы;
• загранпаспорт выезжающего с животным.;
• ветеринарный паспорт международного образца (ФИО владельца – как в загранпаспорте!, кличка, вид, пол, порода животного заполнены на английском языке). Наименование вакцины в паспорте животного так же должно быть указано на английском языке. Если наименование вакцины указано только на русском языке в свободном поле необходимо прописать и на английском языке.
В момент оформления анализа врач проводит считывание чипа и сверяет данные с паспортом животного.
ВНИМАНИЕ! О дополнительных требованиях к сдаче анализа в страну вывоза животного, владелец должен уточнить заранее и самостоятельно в посольстве!!!
Сроки выполнения анализа:
срочный — 3-7 рабочих дней (плюс 1-3 суток на время доставки в лабораторию).
стандарт — 14 рабочих дней (плюс 1-3 суток на время доставки в лабораторию).
Получение сертификата возможно следующими вариантами:
владелец забирает сертификат лично на филиале по ул. Кольцовская, 49;
возможна доставка на почтовый адрес владельца (по согласованию и за счет заказчика). Запись на прием и информация об услугах по телефону 2110051 или по заявке с сайта клиники zdorovet.ru .
С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Татьяна
Здравствуйте, в пятницу были на приеме на волгоградской 44 кот Тимофей, на ресепшене забыли оставить почту для получения результатов анализов, можете пожалуйста прислать на эту почту?
Ответ от администратора:
Татьяна, здравствуйте. Актуализировать адрес электронной почты можно при направлении заполненной формы по ссылке https://zdorovet.ru/rezultaty-analizov/ или в разделе Результаты анализов на панели главного меню . С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
олеся
Сколько стоит анализ (соскоб) на саркаптоз?
Ответ от администратора:
Олеся, здравствуйте.. Информация об услугах и запись на прием по телефону 2110051 или по заявке с сайта клиники zdorovet.ru . С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Татьяна
Добрый день! Кот 2,5 года породы шотландец вислоухий, 1 год достиг веса в 3 кг и больше не набирает. Выглядит худым, корм меняла множество раз, но к еде всегда был равнодушен. Что делать?
Ответ от администратора:
Татьяна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в клинику. Важно понять и оценить общее состояние, проконсультироваться на наличие отклонений от нормы. В нашей клинике есть выгодный пакет Диспансеризация, который позволит выявить проблему, далее станет понятно нужно ли обращаться к врачу и к какому специалисту. Запись на прием по телефону 2110051 или по заявке с сайта клиники zdorovet.ru . С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Наталия
Щенок 4 мальтипу стал вялый и моча сильно концентрированная но без крови что делать
Ответ от администратора:
Наталия, здравствуйте. Вам необходимо срочно обратиться в клинику для проведения осмотра и выяснения причин ухудшения состояния питомца. Уточнить информацию и записаться на прием Вы можете по номеру телефона 2110051 или оставьте заявку на сайте,. Мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Дмитрий
Приедет деревенский кот. Нужна полная проверка, стрерилизация, возможно прогон от паразитов. Подскажите, пожалуйста, примерную стоимость и сроки?
Ответ от администратора:
Дмитрий, здравствуйте. В этой ситуации лучше подобрать время в одно посещение для проведения одновременно диспансеризации (пакет услуг - https://zdorovet.ru/dispanserizatsiya-za-2999r/), проведения предоперационного скрининга сердца и проведения кастрации. Стоимость процедуры кастрации может быть акционной или стандартной. Более подробно уточнить информацию и записаться на прием Вы можете по номеру телефона 2110051. или оставьте заявку на сайте,. Мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Анна
моей чихуахуа 6-7лет , масса 4.5кг, у нее зубной камень, некоторые зубки желто-оранжевые, десна воспалены, запах из пасти. Сколько по стоимости выйдет ультразвуковая чистка, анализ на наркоз(нужен ли?), удаление зубов и остальные процедуры, чтобы полностью привести ее пасть в порядок( примерно(( г. Воронеж. Сколько по времени? Сможем управиться за полдня? (родители приезжают с ней ко мне на 1 день, даже на полдня)
Ответ от администратора:
Анна, здравствуйте. Вам необходимо сначала записаться на прием стоматолога, который осмотрит Вашего питомца, проконсультирует по составу и стоимости услуги, далее запланирует ее по времени. Лучше сразу оформить запись и на предоперационную диагностику сердца в целях исключения анестезиологических рисков. Более подробно уточнить информацию и записаться на прием Вы можете по номеру телефона 2110051. или оставьте заявку на сайте,. Мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Марина Юрьевна Праслова
Как связаться с руководителем клиники?
Ответ от администратора:
Марина Юрьевна, здравствуйте. Номер телефона 89525566588 - горячая линия. Вы можете обратиться по всем вопросам ко мне лично (звонок, смс, сообщение в Макс). Буду рада помочь, руководитель службы заботы, Вербицкая Анна.
Марина
Доброй ночи! Хочу стерилизовать кошку. Возраст 6,7 лет. Присутствует пищевая аллергия. На даный момент гуляет уже около двух недель. Сколько стоит процедура и что в себя включает? Есть ли противопаказания? Спасибо
Ответ от администратора:
Марина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться на прием в клинику для оценки состояния кошки и консультации по планированию стерилизации. Продолжительность течки индивидуальна для каждого животного и зависит от физиологии животного, его возраста и особенностей здоровья. В среднем - до 14 дней. Если течка затягивается на несколько недель или идёт беспрерывно, необходимо обратиться к ветеринарному врачу — это может быть свидетельством гормонального сбоя или проблем с репродуктивной системой. Планирование стерилизации в возрасте старше 5 лет правильно должно начаться с диагностики сердца и оценки результатов общего и биохимического анализа крови. Стоимость процедуры может быть акционной или стандартной. Более подробно уточнить информацию и записаться на прием Вы можете по номеру телефона 2110051. или оставьте заявку на сайте,. Мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Оксана
Ваша клиника может выписывать рецепты на рецептурный препарат по форме 107-1/у?
Ответ от администратора:
Добрый день, Оксана. Рецепты по форме 107-1/у доступны для оформления в медицинских клиниках, вне компетенции ветеринарных клиник.
С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Валерия
Хочу стерелизовать кошку 8,5месяцев без анализов и проверок,в здоровье кошки уверена. Так и не нашла на сайте цены на ваши услуги
Ответ от администратора:
Добрый день, Валерия. Возраст кошечки соответствует рекомендациям по проведению стерилизации. Предоперационная диагностика - это рекомендация, выполнение которой позволяет оценить риски при даче наркоза. В случае, если владелец отказывается от проведения предоперационной диагностики, и в момент анестезиологического осмотра врач не выявит грубых патологий, возможно подписать информированное согласие на проведение операции под ответственность владельца.
Запись на прием по номеру телефона 2110051. Также Вы можете оставить заявку на сайте, мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".
Елена
срочно нужно сделать узи ЖКТ(делали в других клиниках) результата нет, кошка не ест уже 4 дня
Ответ от администратора:
Елена, здравствуйте. Запись на прием по номеру телефона 2110051. Рекомендуем оформить заявку и на осмотр врача после диагностики для интерпретации результата и оценки состояния питомца. Длительное голодание кошек всегда негативно влияет на здоровье питомца, не игнорируйте этот симптом. Также Вы можете оставить заявку на сайте, мы свяжемся с Вами самостоятельно (через кнопку "Запись на прием" в верхнем правом углу экрана). С любовью к братьям нашим меньшим, сеть ветеринарных клиник "Здоровье животных".